Business Case
Optimisation de la stratégie d’acquisition client & transformation digitale
Le challenge
Un constructeur de maisons individuelles souhaite optimiser sa stratégie d’acquisition client
Notre approche
- Redéfinir la stratégie d’acquisition des différentes marques
- Identifier et optimiser les parcours utilisateurs clés
- Redéfinir les indicateurs et objectifs pour passer d’un objectif de lead à un objectif de vente
- Refondre l’écosystème digital pour optimiser la publication et la diffusion des annonces
« Le client a été remis au cœur de la stratégie d’acquisition. A chaque étape du parcours, les contenus répondent désormais aux besoins clients, ce qui a permis de réduire le taux de perte à chaque étape du tunnel de conversion. »
Les bénéfices
- Clarification du positionnement des différentes plateformes de marque
- Digitalisation des équipes
- Meilleure qualification des leads
- Augmentation de la satisfaction client et amélioration de l’e-réputation
- Amélioration du ROI des campagnes
-25%
du coût par lead