Business Case
Innovation et qualité
Le challenge
Un acteur européen de la consommation non alimentaire souhaite optimiser son organisation et ses processus liés aux packagings, emballages et PLV
Notre approche
- Clarifier les rôles et responsabilités des acteurs internes et externes impliqués dans la conception des packagings, emballages et PLV et rédiger les fiches de postes
- Recenser les dysfonctionnements observés à chaque étape de la chaîne de valeur et mettre en place des actions correctives
- Mettre en place un outil de gestion du workflow
- Accompagner le changement et former les équipes opérationnelles au nouveau processus et à l’outil
« Par cette nouvelle organisation, notre rôle a été non seulement de réduire les problèmes de qualité et d’efficacité constatés tout au long de la chaîne de valeur, mais aussi d’accompagner et former opérationnellement les équipes dans la conduite de ce changement. »
Les bénéfices
- Recentrage des équipes client sur leur cœur de métier
- Capitalisation sur la valeur ajoutée de l’équipe R&D en les impliquant plus tôt dans le processus
- Réduction des problèmes de qualité grâce à la mise en place de contrôles plus fréquents et structurés